Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ a kontakt

Vaše osobné údaje spracúva All in One Solutions, s.r.o., Pri studničke 44, 949 07 Nitra, Slovenská republika, IČO: 47 325 313, DIČ: 2023828444, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka 34826/N.

Otázky a žiadosti týkajúce sa osobných údajov môžete poslať na allinone@allinone.sk alebo na našu poštovú adresu. Kontaktnou osobou je Ing. Jaroslava Berkiová, LL.M., jaroslava.berkiova@allinone.sk, 0903 767 972.

Dopyty a spolupráca

Pri kontakte spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete: meno, e-mail, obsah správy a prípadne firmu, telefón a službu, o ktorú máte záujem. Používame ich na vybavenie dopytu, prípravu ponuky a dohodnutie spolupráce. Ak nás ako fyzická osoba žiadate o uzatvorenie vlastnej zmluvy, právnym základom sú predzmluvné kroky podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Pri komunikácii so zástupcom firmy alebo vybavovaní ostatných obchodných otázok je základom náš oprávnený záujem na obchodnej komunikácii podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Vo formulári sú povinné meno, e-mail a správa; ostatné údaje sú dobrovoľné. Poskytnutie údajov nie je zákonnou povinnosťou, bez povinných údajov však formulár nemožno odoslať. Kontaktovať nás môžete aj e-mailom alebo telefonicky. Odoslanie formulára vás neprihlasuje na odber marketingových správ. Neposielajte ním rodné čísla, zdravotné údaje, mzdové podklady ani iné dôverné dokumenty.

Dopyt sa odošle do našej e-mailovej schránky, ktorú poskytuje Websupport. Správy z formulára neukladáme do databázy webu ani blogu. Pri vzniku spolupráce používame potrebné údaje na plnenie zmluvy; pri kontaktných osobách firemného klienta na základe oprávneného záujmu. Zákonom vyžadované doklady spracúvame na splnenie právnych povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR. Nevyhnutné dôkazy o dohode a plnení môžeme uchovať na ochranu právnych nárokov na základe oprávneného záujmu.

Prevádzka a ochrana webu

Pri návšteve webu sa spracúvajú technické údaje, napríklad IP adresa, čas požiadavky, navštívená adresa a údaje o prehliadači. Potrebujeme ich na zobrazenie stránok, riešenie porúch a ochranu pred zneužitím. Právnym základom je náš oprávnený záujem na dostupnej a bezpečnej prevádzke podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Formulár obmedzuje opakované a automatizované odosielanie. Na tento účel dočasne používa technický identifikátor odvodený od IP adresy a údaje o odoslaniach; obsah správ sa do týchto bezpečnostných záznamov neukladá. Ak odoslanie nefunguje, môžete nám napísať priamo alebo zavolať.

Blog a poskytovatelia služieb

Hosting a e-mail zabezpečuje Websupport. Články a fotografie blogu načítavame zo služby Supabase. Pri ich načítaní Supabase dostáva technické údaje spojenia vrátane IP adresy a údajov o prehliadači, aby mohol obsah doručiť. Účelom je zobrazenie blogu a jeho bezpečná prevádzka na základe nášho oprávneného záujmu.

Samostatná administrácia blogu využíva Cloudflare a prihlasovanie Supabase. Slúži správcom blogu; bežný návštevník sa do nej neprihlasuje. Údaje z kontaktného formulára sa týmto službám neposielajú. Prístup k osobným údajom majú poverené osoby našej spoločnosti a poskytovatelia v rozsahu potrebnom na zabezpečenie príslušnej služby. Údaje môžeme poskytnúť aj príslušným orgánom, ak to vyžaduje zákon.

Spracúvanie mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Medzinárodné cloudové služby Supabase a Cloudflare môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ich zverejnené spracovateľské podmienky upravujú ochranu medzinárodných prenosov vrátane štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie. Podrobnosti nájdete v podmienkach spracúvania Supabase a podmienkach spracúvania Cloudflare. O informácie o zárukách pri spracúvaní vašich údajov a o ich kópiu nás môžete požiadať na allinone@allinone.sk.

Ako dlho údaje uchovávame

Uzavretý dopyt bez spolupráce: 90 dní od jeho uzavretia.
Obchodné rokovanie: počas rokovania, následne najviac 12 mesiacov od posledného vecného kontaktu. Ak sa rokovanie uzavrie bez spolupráce, uplatní sa lehota pre uzavretý dopyt.
Klientska komunikácia a dokumentácia: počas poskytovania služby a vybavenia súvisiacich povinností. Nepotrebné pracovné kópie vymažeme do 90 dní po ukončení klientského odovzdania. Doklady potrebné zo zákona alebo na právne nároky majú samostatný režim uvedený nižšie.
Účtovné, daňové, mzdové a ďalšie regulované doklady: podľa konkrétneho právneho predpisu a druhu dokumentu; začiatok aj dĺžku lehoty určuje príslušný predpis. Jedna spoločná lehota sa na všetky tieto dokumenty nevzťahuje.
Ochrana právnych nárokov: potrebné dokumenty po dobu relevantnej premlčacej lehoty konkrétneho nároku; pri prebiehajúcom spore aj počas jeho riešenia a nadväzujúcich právnych povinností.
Technické a bezpečnostné záznamy: po dobu potrebnú na zabezpečenie prevádzky, diagnostiku a ochranu služby, v rámci retenčného cyklu a možností príslušného poskytovateľa. Záznamy potrebné na riešenie konkrétneho incidentu sa uchovávajú po dobu jeho riešenia, prípadne ochrany súvisiacich právnych nárokov. Dočasné záznamy ochrany formulára strácajú účel po skončení príslušného ochranného intervalu a odstraňujú sa pri čistení.

Po uplynutí príslušnej doby údaje vymažeme alebo nezvratne anonymizujeme, pokiaľ ich ďalšie uchovanie nevyžaduje zákon alebo konkrétny právny nárok. Kópie v zálohách zanikajú pri ich pravidelnej obmene podľa zálohovacieho cyklu poskytovateľa; zálohy slúžia na obnovu, nie na ďalšie bežné používanie údajov.

Cookies a úložiská prehliadača

Na verejnom webe nepoužívame analytické ani marketingové cookies, sledovacie pixely ani podobné nástroje. Verejný blog neukladá do vášho prehliadača administrátorské prihlásenie. Formulár nevyužíva cookies ani trvalé úložisko prehliadača; jeho dočasné ochranné údaje zostávajú iba v pamäti otvorenej stránky. Fonty načítavame z vlastného webu. Samostatná administrácia blogu používa vlastný prihlasovací režim pre správcov.

Vaše práva

Za podmienok GDPR máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie a obmedzenie spracúvania. Pri automatizovanom spracúvaní na základe zmluvy alebo súhlasu máte za príslušných podmienok aj právo na prenosnosť údajov. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Ak sa spracúvanie zakladá na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. Na vybavenie bežného kontaktného dopytu súhlas nevyžadujeme.

Žiadosť pošlite na allinone@allinone.sk. O vybavení vás informujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od prijatia. Pri zložitosti alebo počte žiadostí možno lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace; o predĺžení a dôvodoch vás informujeme do prvého mesiaca. Totožnosť overujeme primeraným spôsobom. Výmaz nie je vždy možný, napríklad pri zákonnej povinnosti uchovania alebo ochrane právnych nárokov.

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu vašich práv, máte právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami voči návštevníkom webu.